Hukuk Sözlüğü

Ayıplı Hizmet

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Tanım

Sözleşmede belirlenen süre içinde başlamayan ya da kararlaştırılan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımadığı için sözleşmeye aykırı olan hizmettir (6502 sayılı TKHK md. 13/1).

Ayrıntılı açıklama

Hizmet sağlayıcının bildirdiği veya reklamlarda yer alan özellikleri taşımayan ya da tüketicinin makul olarak beklediği faydayı azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklik içeren hizmetler de ayıplıdır (TKHK md. 13/2).

Örnek

Söz verilen hızın çok altında kalan internet hizmeti veya kararlaştırılan tarihte başlamayan tadilat işi ayıplı hizmet olabilir.

Dayanağı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, md. 13

Kanun metinleri mevzuat.gov.tr'deki güncel hâlleriyle her hafta karşılaştırılır.

Bu konudaki rehberler

Ayıplı Mal ve Hizmette Tüketici Hakları

Satın aldığınız ürün beklenen özellikleri taşımıyorsa veya hizmet gereği gibi sunulmadıysa hangi haklara sahip...

İlgili terimler

Ayıplı Mal Seçimlik Haklar Mesafeli Sözleşme ve Cayma Hakkı Tüketici Hakem Heyeti

← Tüm terimler

⚠️ Önemli

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık veya hukuki görüş niteliği taşımaz ve herhangi bir avukat–müvekkil ilişkisi kurmaz.

İçerik, yayın ve son güncelleme tarihindeki mevzuata göre hazırlanmıştır; mevzuat ve yargı kararları zamanla değişebilir. Bu bilgilere dayanılarak yapılan işlem ve verilen kararlardan Dava Rehberi sorumlu değildir.

Kendi durumunuza ilişkin karar vermeden önce bir avukata danışmanız önerilir. Avukatlık ücretini karşılayamayacak durumdaysanız bulunduğunuz yerdeki baronun Adli Yardım Bürosu'na başvurabilirsiniz.

Sitemizle ilgili iletişim bilgilerine İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Kaynak: https://davarehberi.com.tr/sozluk/ayipli-hizmet · Yazdırma tarihi: 14.10.2026 · Dava Rehberi'ndeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.