Hukuk Sözlüğü

Mesafeli Sözleşme ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Tanım

Mesafeli sözleşme, satıcı ile tüketicinin aynı anda fiziksel olarak bir arada bulunmadan internet, telefon gibi uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan sözleşmedir. Tüketici bu sözleşmelerden on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir (6502 sayılı Kanun md. 48).

Ayrıntılı açıklama

Kişiye özel üretilen mallar, çabuk bozulan ürünler ve ambalajı açılmış hijyen ürünleri gibi istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz.

Örnek

İnternetten aldığı ayakkabıyı beğenmeyen tüketici, teslimden itibaren on dört gün içinde satıcıya bildirerek ürünü iade eder.

Dayanağı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, md. 48

Kanun metinleri mevzuat.gov.tr'deki güncel hâlleriyle her hafta karşılaştırılır.

Bu konudaki rehberler

Cayma Hakkı Nedir? 14 Günlük İade Rehberi

İnternet, telefon veya benzeri uzaktan satışlarda tüketicinin hangi şartlarla cayma hakkını kullanabileceğini...

İnternet Alışverişinde Tüketici Hakları Rehberi

İnternetten satın aldığınız ürün veya hizmette cayma hakkınızı nasıl kullanacağınızı, teslimat gecikmesinde ne...

İlgili terimler

Ayıplı Mal Seçimlik Haklar Tüketici Hakem Heyeti

← Tüm terimler

⚠️ Önemli

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık veya hukuki görüş niteliği taşımaz ve herhangi bir avukat–müvekkil ilişkisi kurmaz.

İçerik, yayın ve son güncelleme tarihindeki mevzuata göre hazırlanmıştır; mevzuat ve yargı kararları zamanla değişebilir. Bu bilgilere dayanılarak yapılan işlem ve verilen kararlardan Dava Rehberi sorumlu değildir.

Kendi durumunuza ilişkin karar vermeden önce bir avukata danışmanız önerilir. Avukatlık ücretini karşılayamayacak durumdaysanız bulunduğunuz yerdeki baronun Adli Yardım Bürosu'na başvurabilirsiniz.

Sitemizle ilgili iletişim bilgilerine İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.